有人把“它”称之为“21世纪**牛的一个字”，在百度的囧帖吧里的跟帖有10600个，众多的人用这个字开设了博客，比如有的叫“一日一囧”，有的博客起名为“囧猪”，等等。甚至有人用它开始做生意，比如有人以这个字为由头开设了一家奶茶店生意火爆，还有一个关于“囧”的专门网站。

  前几日，一网友在博客上晒出了李宁的“囧”鞋。不禁对商家吸收网络文化的深度，及其反映在产品上的速度感到惊叹。为什么这样一个90％的中国人不知道怎么读的生僻字能有如此大的“魅力”呢？

  “囧”是什么？它是一个汉字，读音jiong“囧”的含义是什么？本义是“光明”的意思。但就是这样一个字，现在被赋予更多的意义，并发展成为一种奇特的网络文化。“囧”字本意是光明，它从字典里复活，被赋予的新意是：悲伤、无奈或者极为尴尬的心情。要理解这一点很容易，如果把“囧”字看成是一张人脸，那么“八”就是两道因悲伤和沮丧而下垂的眉毛，“口”则是张口结舌的那个口。当一个人说“我很囧”的时候，能想象他的那副表情完全和“囧”一样。而“囧”字的发音和“窘”完全一致，简直再**不过了。

  自互联网产生以来,风起云涌的网络“客”文化浪潮从独特的角度丰富了整个网络文化。而商家的接收网络文化的及时性与反映的快速性的也另人刮目相看。

  “近日网站各大论坛出现一些分布在各地却有一个共性的人群，有些人称他们为壮士，但更多的人称他们为骚扰者或者失败者，或者叫做超囧英雄，囧是他们的宿命”。

  这是在一个视频短片中的一个开头语，这个开头语是专门为一个叫做“一日一囧”专辑所做。记者看出，所谓的“一日一囧”就是一天一个短片，一个短片表达一个意思，每一个短片基本是漫画的形式，而这些漫画中无处不显示出“囧”字演变出来的各种心态，这些视频短片的点击量从2万多到46万之多，总点击量远超于百万。

  目前，网络上可以点开的“囧论坛”有500个以上，类似的“大囧村”“囧字营”更是层出不穷。“囧”这种难以把握的东西，在虚拟的网络中成了聚合性的力量，成为区分网友类别的依据。

  2008年4月18号，囧论坛发布了新的奖惩制度，在这个奖惩制度中，“囧”成了量度单位。该制度称，“囧值”的积分单位为“囧”，主要用来奖励对论坛有贡献的会员，论坛根据注册会员在论坛的发帖量以及在线时间，对他们进行“囧值”的评定，“囧值”与会员的等级以及所享受的权利紧密关联，0～100分为小囧100～500分为囧民500～2000分为队囧2000～5000分为团囧5000～1万为牌囧1万分以上为湿囧。

  “这是什么字啊？”湖北大学西门外有一家“囧”字奶茶店,门店上方的招牌上，印着大大的“囧”字，让南来北往的人不时停下脚步，奶茶店老板的目的达到了，“竞争非常激烈，奶茶主要面向学生，肯定要时尚一点了。”奶茶店老板一开口，就知道他是典型的网络达人。

  如果只是招牌上玩玩伎俩，似乎也没什么值得一提的，不过据大家介绍，“囧”字奶茶店的奶茶，真的有特色。要一杯这里卖得**好的“特色囧奶茶”，喝一口，有点咖啡、有点茶的奇怪感觉。看同行的朋友，脸上的表情早就拧巴起来，似乎真的成了一个“囧”字，“难喝也是一种味道啊。”有客人认为囧茶应该就是这一个味儿。

  21世纪将是网络信息的时代。自互联网一出现，年轻人便以极大的热情丝毫没有保留地接受它、迷恋它。网络给他们的思想带来了诸多影响。网络在改变着当代年轻人的学习、思维和生活的模式。接收新事物和创新是也是21世纪企业家精神的核心。

  在李宁公司，无论是对公司的管理，还是产品的设计构想，任何“超乎想象”的建议都可以提交给公司人力资源部，他们盼望通过这个活动，使公司内部的创新氛围能更浓郁。正因为有这种宽松的环境，才有了李宁囧鞋的创意。

  今天的消费者正慢慢的变难以捉摸，他们对品牌的忠诚度每况愈下。让我们消费者获得满足已经不足以建立品牌忠诚，他们正在寻找可提供更多回报的产品和服务。

  在产品同质化愈演愈烈的今天，“更多的回报”也许意味着企业要用顾客所期盼的创意、设计和消费体验来应对新的局面。

  用户端的设计，更应强调合理性。产品设计理念有两个维度，一个是品牌价值观，一个是用户导向。企业的核心价值观是一把筛子，品牌的设计理念也是一把筛子，设计师的设计理念必须致力于为广大购买的人带来**大的使用价值和审美价值，以提升品牌价值。挖掘消费者行为里有可能影响消费行为的因素，以了解其背后的支配逻辑。

  “创意是围绕消费者的需求或者潜在需求，在消费前沿找到消费者潜在的渴望的东西，这才是有效的创新。苹果公司的设计之所以被追捧，**重要的一点，就是基于用户端的思考。苹果公司的产品界面简单、使用起来更便捷、贴近用户要，由此创造了自己可理解、可视的卖点。很多企业盲目增加产品的功能，衍生出来的成本、操作的复杂程度乃至功能却并不是消费者所需要的。这就是无效创新。

  举个例子：比如李宁公司把市场划分为两档：超大城市（北京、上海、广州、深圳）和一线城市（省会城市）为一档，二、三线城市为一档。在超大城市和一线城市，消费者和国外流行信息接触的机会比较多，他们看重产品的时尚和个性。而在二、三线城市，流行和生活的关联度很低，消费者更看重产品的实用性和功能。在灰尘很多的城市，消费者比较关注鞋子是否耐脏。而在农村，或者山区，鞋子的抓地性就很重要。

  由于所处的环境不同，用户群对于美的认识和理解也是不一样的。所有的产品**终都是指向人性的，甚至能够说是人性的一部分。所以设计**要尊重环境差异和群体差异，投其所好，给予不同地域中的不同群体以他们都以为是美的东西。这就是用户端导向的设计理念。

  消费者与品牌之间的关系是以信任为目标，而不是以交易为目标。你不能让我们消费者只是买产品，你还要让他们深深地爱上品牌，这样才能够提升消费者的忠诚度。设计不应当只满足那群消费的人的基本需求，还应该了解消费者心中的期望。

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