【导读】顾客参与北京十里河新中源陶瓷店“0元购砖”促销活动，商家许诺全额返现，可老板却半途失联，欠款无从追讨。记者查询后发现，新中源此次促销活动优惠力度空前，稀有百位顾客参与，现在大部分人钱货两空维权难。《天天315》本期聚集：商家促销终成圈套，许诺欠款该怎样追回？

  北京6月23日音讯据经济之声《天天315》报导，近来，多位顾客在《天天315》节目的微信平台上留言，说家里装修需求购买瓷砖，怕买到次品，专门挑选了一家知名品牌瓷砖店购买了瓷砖，哪料付款后货还没提，老板就跑了，现在钱货两空，不知该怎样追回。

  记者和这些顾客取得联络，顾客贺先生告知记者，他是上个月在北京十里河闽龙陶瓷商场的北京新中源陶瓷店购买的瓷砖，其时店内有促销活动，商家称买瓷砖可获全额返现。贺先生说他其时传闻买砖不要钱，觉得有些离谱，但又觉得或许真有这样的功德，由于究竟新中源陶瓷是知名品牌，并且他从出售人员口中得知这个促销活动在2016年就推出了，现已有人拿到返现。所以，终究他决议交钱买砖，哪料付款后没几天，就传闻这家店的老板莫名失联了。

  录音：“0元购”活动便是说顾客买了多少砖，然后进行全额返现，分两种办法，一个是36期，给你全额返现，一种是12期，然后按60%的返现，合同上标示的都是签定日的此月进行返现，假如超时一天，有这个违约金，按千分之一去取。我个人的线日开端返钱，他就没有返，2017年的6月18日早上，得知他们那个新中源店面现已关门了。

  贺先生还介绍，他们参与的活动还叫做新中源陶瓷店新品推行“样板间搜集”活动，这也是不少顾客挑选购买瓷砖的原因之一。贺先生购买瓷砖数量不多，所以是直接付出的全款。另一位顾客黎先生买得瓷砖多，其时听店员称能够告贷买，他就挑选了告贷，其时北京新中源拿到购砖款后许诺告贷由他们分期归还,现在该店忽然关门，银行告贷现已变为由他自己归还。

  黎先生介绍，现在也不是一切的顾客都钱货两空：“一种是个人交全款，他许诺返现金，货现已拿到，仅仅全款返现还没有到位；第二种是像我这样的，银行告贷；第三种是交了钱，砖没拿到，也没返现；第四种是交了定金，给了一部分砖，但没给完全。”

  有的顾客是现已拿到了瓷砖，但许诺的全款返现还没有到位。而有的顾客则是交钱后，连一块儿砖的面儿都没见着，商家就现已不见了踪迹。顾客唐女士便是其间之一。

  唐女士说：“其时新中源的司理给咱们介绍，说参与他们36期返现活动，交的钱悉数都能够返还，但得先交定金，15000元。咱们一开端也是怕上当受骗，后来看到他们墙上都写个人的信息，比方哪个小区、电话号码，全国的都有，北京市只要14个名额，到咱们那儿如同只剩下两三个名额，后来咱们就决议参与这个活动，交了15000元定金，其时没选砖，现在就出了这个事儿。”

  多位顾客在和记者通话的进程中，都不断叹息，并重复说到北京新中源陶瓷店在业界口碑一向不错，开店也有许多年时刻了，并且是一家在北京有六千平米店肆的陶瓷店，这种店居然也会一夜之间触景生情，真是太出人意料了。

  据另一位顾客介绍，他是本年五月份，也便是接近公司触景生情的时分订货的瓷砖，北京新中源店此刻许诺的返现办法变成按年返现，分三年，一年返一次。

  记者查询后发现，北京数百位顾客没有抵住引诱，花上万元、乃至数十万元购买瓷砖，大部分都是付钱后还没提货，店老板就跑了。记者昨日前往北京新中源陶瓷有限公司，发现公司大门紧闭，钱和货也都石沉大海。记者又曲折联络到几位出售人员，意外发现他们居然也在维权，出售人员周女士告知记者，多名职工多个月的薪酬都未结算，店老板就忽然失联了。

  其间一位姓周的出售人员称：“6月16日晚，陶总在群里发信息说，明日先不必上班了，先放假，消防整理，等康复了再上班。咱们都挺很惊讶，一方面咱们的确有点不放心，别的一方面有些人呢还约了客户要去见，所以咱们仍是觉得应该去趟公司。第二天，到公司早的搭档发了一个视频，说店门锁了，现已没有人了。”

  出售员：“有。有些人上一年11月的薪酬没发；有些人是3月、4月、5月、6月没发，我是4月、5月、6月没发，社保现在停了，5月份就没交。”

  出售员：“联络了，现在没有钱，说他不会拖欠咱们的薪酬，今后有钱了会还给咱们。”

  记者一向测验联络北京新中源陶瓷店地点的十里河闽龙陶瓷商场，但对方电话一直无法接通。新中源陶瓷的总部设在广东，记者也测验跟他们联络，但在联络的进程中，记者发现6月20日正午，新中源陶瓷官方微博曾宣布过一份律师声明，称北京新中源陶瓷有限公司是依法建立的自主运营、自负盈亏的独立法人企业，广东新中源陶瓷有限公司及新中源建材有限公司不是其实践操控人，对北京新中源公司对外拖欠的告贷及其他债款不具有任何法令上的清偿职责。拨通新中源全国客服热线，想要进一步核实相关状况，但电话拨通后，客服就记者的疑问回应说“不太清楚”。

  记者又向北京新中源陶瓷店的出售人员求证此事，对方回复“之前常常见到广州总部的人，由于之前有活动，广东总部都会派人过来。”

  记者进一步查询后发现，北京新中源陶瓷有限公司在本年5月20号改变了股东和法定代表人。顾客黎先生告知记者，法定代表人改变后，有顾客曾意外联络到前法人代表。

  黎先生说：“前法人代表称，现在没有钱，他跟爱人离婚了，他不想管这个事儿了。”

  后来记者还发现，这家公司从建立到2016年，股东和法定代表人每年都会换一次，改变一次，还有现在该公司还有官司缠身。

  商家的促销活动终成圈套，货款该怎样追回？企业股东和法定代表人改变后，对顾客维权会有哪些影响？关于这个事例触及的相关问题，北京志霖律师事务所律师赵占据和北京潮阳律师事务所律师邵桐作出了剖析点评。

  赵占据：“首要，购物返现有两种形式：一种是部分返现，便是依照购物金额的必定份额去返现，适当所以在产品价款的基础上打了扣头；别的一种是全额返现，这种办法相对来讲罕见一些。

  商家采纳全额返现的办法，它的本质就适当于商家从顾客手里告贷，告贷金额便是货款的金额，付出的利息就适当于产品自身。假如商家拿到这笔告贷，在三年之内取得的收益高于他所付出的利息，也便是购物款，那么他实践上便是盈余的。可是在这个进程中，假如资金链断裂了，就会导致他所许诺的全额返现没有办法完成，这样的话就会构成违约。可是不管怎样，这种状况还归于正常的全额返现。

  还有一种全额返现，他是以全额返现为钓饵或许幌子，让顾客去购物，付出相应的金钱，可是商家收到金钱之后卷款而逃，比方说像今日的事例。在这种状况下，他很有或许就触及到不合法集资或许相关的刑事违法的问题。”

  经济之声：顾客唐女士说到一个细节，她说其时参与活动时，商家称全北京只要14个名额，也便是只要14个人能取得全额返现，可是现在数却现已多达数百人。两位北京新中源陶瓷公司的做法是否涉嫌不合法集资，涉嫌诈骗消费？

  邵桐：“我以为不见得。依据现在的查询状况来看，商家所许诺是全北京只要14个名额，而实在承受这种所谓全额返利的顾客却达到了几百名，从这一点能够看出，商家底子不是以出售为实在目的，其实他存在一个以不合法占有为目的的违法的片面目的。因而我以为这现已不简简单单是民事上的消费诈骗的问题，而是一个涉嫌刑事违法的问题。”

  经济之声：商家的促销活动终成圈套，大部分顾客现在是钱货两空，怎样能够追回钱款？

  赵占据：“作为顾客，遇到这种状况，他要维权的确面对很大的困难。由于他假如经过民事途径去索要这笔欠款的话，不清楚这个公司究竟他还有没有钱，假如账上的资金现已被转走了，即便顾客经过法令途径去申述，最终拿到了胜诉判定也很难去履行，并且这个进程也十分长。

  咱们主张顾客遇到这种状况最好的办法，也是最有作用的办法，便是第一时刻向公安机关报案，假如能立案之，先把相关的违法嫌疑人操控起来，把相关的账户冻住，这样的话后续才有或许拯救丢失。”

  经济之声：记者发现，这家公司从建立到2016年，股东和法定代表人每年都会改变一次，并且此前这个公司仍是官司缠身。这些细节关于顾客的维权会不会发生一些负面的影响？

  赵占据：“首要，股东的改变应该说不影响。由于股东和公司是两个独立的主体，股东在出资之后仅仅以出资为限承当职责。可是法定代表人不一样，尽管他在本年5月份进行过一次改变，可是他依然要为之前的行为负职责。像今日的事例中，他的行为触及到刑事违法的话，不只这家公司要承当刑事职责，他的法定代表人或许直接担任人员也需求承当相应职责，即便他过后再做相应的改变，并不影响，而是由之前的法定代表人承当相应的刑事职责。”

  经济之声：有顾客告贷买砖，其时北京新中源公司许诺担任归还，现在该公司已触景生情，顾客忧虑，不准时还款，个人信用点评会被下降。告贷归还该怎样处理？

  邵桐：“我看了一下顾客发来的合同，合同傍边的确有一个约好，便是由商家来承当顾客告贷的利息，可是没说本金。也便是说，在这个合同傍边约好的是顾客归还本金，而相应的利息部分是由商家来承当。从这个约好来看，首要假如商家还要承当顾客的不管是本金及利息，仍是仅仅利息，他都会发生一个运营本钱上的剩余的开销项目，咱们就能够看出他这种运营行为基本上没有盈余的或许性，那么这种没有盈余或许性的促销活动是否是实在的，我觉得明眼人一看就能知道。

  别的，关于顾客向银行告贷，他也没有在合同中约好商家是否要对顾客的告贷承当连带确保职责，或许一般确保职责。从这一点能够看出，假如顾客在事情发生后不还款的话，也是银行直接追查顾客的还款还贷职责，而商家在与银行之间没有任何合同联系，因而商家也无须直接向银行承当任何职责。”

  经济之声：广东新中源公司发布律师声明，撇清了和北京新中源公司的联系，但出售人员和顾客都以为两家公司不或许不存在任何联系，以为品牌一切者应承当相应的职责。对这个问题怎样看？

  赵占据：“广东新中源公司的说法是两家公司之间不存在股权联系，广东公司也不是北京公司的实践操控人。首要从法令上来讲，咱们看工商登记信息，的确北京新中源公司的股东、法定代表人跟广东公司没有直接的联系，可是这里边不扫除或许有其他的联系，比方说经过协议或许其他的办法，实践由广东新中源公司来操控北京公司。

  第二，假如没有任何联系，那么北京新中源公司现现已营好几年了，一向在运用新中源这个品牌，和广东公司的企业字号和品牌也是共同的。这种状况下，广东新中源公司不或许不采纳法令途径去保护自己的权力，阻挠北京公司运用这个品牌。所以两者之间有或许存在一种联系，便是说广东公司授权北京公司运用他的商标，并且依据记者采访了解到相关内容，广东公司也或许在运营活动中给予北京公司必定的支撑。

  所以，这两家公司或许没有直接的股权上的联系，可是或许会存在其他的协议联系，包含商标授权的联系。在这些方面，假如行政立案之后去查询，广东公司也需求合作相关部分，供给相关依据来复原现实的本相。”

  经济之声：广东的新中源公司和北京的新中源公司之间好像有着千丝万缕的联系，假如在这个大前提下，顾客或许北京新中源公司的职工，去找广东新中源公司寻求支撑、协助，乃至要求补偿有没有或许性？

  赵占据：“这个很难的，由于即便广东公司和北京公司有这种协议联系，或许他们是授权答应运用的联系，这两个公司依然是独立的法令主体，而跟投资者和顾客签定合同的是北京新中源公司，所以这些顾客或许北京新中源公司职工的丢失，只能找北京公司来补偿。”

  经济之声：在这个杂乱的事情中，还有一个不能忽视的主体，便是北京新中源陶瓷店地点的十里河闽龙陶瓷商场。这个陶瓷商场是否也应该承当必定的连带职责？

  邵桐：“关于这个商场的行为，咱们以为在本案傍边，与两边之间的合同没有直接联系。在北京新中源公司承租店面的进程中，我估量他现已向商场供给了相应的证明文件。在这种状况下，商场假如尽到了检查的职责，那么关于顾客与北京新中源公司之间的胶葛，他就不必承当任何职责了。”

  经济之声：各种促销活动随处可见，顾客参与时需求留意哪些问题？怎样才干有用避开圈套和下降危险？

  赵占据：“顾客假如要参与这种促销活动，首要要认准这个品牌是不是知名品牌。一起顾客需求进行核实、承认一下，看这个品牌究竟是真品牌仍是假品牌。

  第二点，关于详细的促销办法，顾客也应该慎重对待，不能一味的贪图便宜。特别是像这种全额返现的，顾客应该打一个大大的问号，一旦遇到本案这种状况，丢失就很难拯救。

  因而，顾客在参与促销活动的时分，一个是从主体上要尽或许挑选比较牢靠的主体；别的从促销办法的挑选上来讲，必定要挑选危险比较小的促销办法。”

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  顾客参与北京十里河新中源陶瓷店“0元购砖”促销活动，商家许诺全额返现，可老板却半途失联，欠款无从追讨。记者查询后发现，新中源此次促销活动优惠力度空前，稀有百位顾客参与，现在大部分人钱货两空维权难。